В последние десятилетия понятие нравственности в бизнесе приобретает особое значение. Устойчивость компаний, их репутация и долгосрочные отношения с клиентами и партнерами во многом зависят от соблюдения этических норм и ценностей. Рассмотрим, как нравственные принципы бизнеса проявлялись в разных исторических контекстах, таких как Советский Союз и купечество в России, а также как они развиваются в современном мире.

Купечество в России в XIX – начале XX века представляло собой уникальное явление, где нравственные принципы часто переплетались с коммерцией. Успешные купцы придерживались высоких нравственных стандартов, так как их заработок часто зависел от репутации и доверия клиентов. Многочисленные примеры меценатства среди русских купцов подтверждают это: они активно поддерживали культурные и образовательные инициативы, участвовали в благотворительности.

Покупка и продажа товаров проходила не только на основе количественных показателей, но и через призму чести и совести. Купцы строили долгосрочные отношения с партнерами и клиентами, осознавая, что финансовый успех должен поддерживаться моральными принципами. Это создавало устойчивую бизнес-среду, в которой нравственность была не просто дополнением, а неотъемлемой частью предпринимательской деятельности.

«Доброе имя лучше богатства» – эта пословица лучше всего характеризует русских купцов. Русские люди, занимавшиеся предпринимательством, прекрасно понимали, что богатство обязательно придёт вслед за репутацией. Нерушимое купеческое слово в стародавние времена считалось высшей гарантией. Поговорка «Уговор дороже денег», как никакая другая, определяла взаимоотношения между торговыми людьми. Отсюда и берёт начало весь «джентльменский набор», который мы можем назвать кодексом чести русского купечества.

Купец-сундучник. Художник Б.М. Кустодиев

Все торговые сделки заключались купцами устно, основывались на честном слове. Это сегодня целые армии юристов и менеджеров следят за каждой точкой и запятой, проставленными в договоре. И всё равно пропускают дополнения, двусмысленные трактовки, написанные более мелким шрифтом, которые подчас меняют всю суть документа.

На Руси в купеческих семьях воспитание начиналось с малолетства. И ориентиры в этом воспитании держались на общечеловеческих ценностях и миропонимании. Большим грехом считалось иметь корыстное двоемыслие, а уж помыслы о чем-либо лихом были за гранью понимания. Основную массу купечества составляли выходцы из работящих крестьян, их капитал создавался собственным трудом, а не через связи в политико-финансовых кругах.

Семья купца в XVII веке. Художник А.П. Рябушкин

К сожалению, сегодня многие предприниматели так и не научились понимать национальные культурные традиции, отсюда и причины многих неудач. Они и друг друга различают только по количеству накопленных миллионов и миллиардов. А ведь образ «совершенного купца» в XVIII веке включал в себя не только личное обогащение, но и общественную пользу.

Правила поведения предпринимателей были строги и нерушимы. В 1881 году литератор Николай Зегимель опубликовал их в своей книге «Необходимые правила для купцов, банкиров, комиссионеров и вообще для каждого человека, занимающегося каким-либо делом». В книге мы находим тонкости поведения в общении с покупателем, подчинёнными и коллегами по ремеслу. Важное место занимает постулат исполнения обещанного: «раз давши слово, вы должны его помнить и свято его исполнять». В кодексе масса рекомендаций для максимально эффективного ведения дел и, что важно, не в ущерб интересам покупателя. 

Чаепитие русских купцов, XIX век

Вот его содержание:

1. Деловые качества: здравый рассудок, быстрое соображение, твердость характера в исполнении всех дел. Каждый порядочный человек может выработать эти качества непоколебимой решимостью и силой воли.

2. Любезность и вежливость. Часто случается выслушивать незаслуженные дерзости; чрезвычайно важно не потерять самообладания и отнестись к подобным случайностям с полным тактом и хладнокровием.

3. Соблюдайте такт в вежливости. Если вы будете слишком рассыпаться в любезностях перед своими покупателями, то они могут принять это за оскорбление и насмешку; этим вы только оттолкнете их от себя.

4. Наблюдайте за порядком во всех, даже малейших, ваших делах. Назначьте всякой вещи свое место, чтобы при первой необходимости вы могли найти ее безо всякого затруднения и без затраты времени. Это чрезвычайно важное условие для каждого делового человека. Не ложитесь спать, пока все ваши вещи не приведены в порядок. Дорожите копейкой, как дорожите рублем.

5. Будьте систематичны и регулярны. Никакое дело у вас не может идти правильно и успешно, если вы не обладаете устойчивым характером и не имеете твердых правил. Регулярность вы должны соблюдать не только в ваших делах, но и в домашних обстоятельствах.

6. Работайте сами. Не полагайтесь на своих помощников. То, что вы можете сделать сами, не давайте делать другим. Если необходимо что-то делать другим, то, по крайней мере, наблюдайте за ними.

7. Держите всегда данное слово. Лучше не обещайте, если не уверены в том, что вы в состоянии исполнить обещанное, но раз давши слово, вы должны его помнить и свято исполнять.

8. Публикации. Если хотите делать большие дела, не жалейте денег на частые публикации о них в самых распространенных газетах.

9. Не гонитесь за делом, обещающим большие барыши, но сопряженным с риском. Лучше занимайтесь такими предметами, которые дают хотя малую, но верную пользу.

10. Не тратьте весь ваш капитал на одно дело, особенно при начале.

11. Сосредоточение сил — одно из главных условий успеха. Занимайтесь только одним делом, всесторонне изучайте его выгодные и дурные стороны и не бросайте его, пока не убедитесь в невозможности его успеха. Но если есть малейший шанс на успех, не отступайте, потому что постоянное и ревностное преследование одной цели непременно увенчается успехом.

12. Относитесь к своему делу с полным усердием, чем бы вы ни занимались. Работайте, когда случится надобность: рано и поздно, вовремя и не вовремя, одним словом, не пропускайте ни одного случая, который бы мог хотя и медленно служить успехам ваших занятий. Часто случается видеть, что иной исполняет свое дело усердно и основательно, наживает большие деньги, а его сосед, занимающийся тем же делом, всю свою жизнь остается бедняком, потому что он неохотно или без надлежащего внимания выполняет свою обязанность. "Ученик, идущий в школу из-под палки, никогда ничему не научится."

13. Будьте строго разборчивы в выборе помощников в вашем деле. Нанимайте таких служащих, которые безбедно могут существовать на назначенное вами жалованье. Семейный на маленьком жаловании существовать не может, он поневоле сделается нечестным и будет занят заботами о своих интересах.

14. Купец, дорожащий своей честью, не должен нанимать приказчика, конторщика или другого служащего, занимавшегося когда-либо у его знакомого, только в том случае, когда знакомый его попросит.

15. Говорите ясно и точно с вашими покупателями.

16. Никогда не скучайте.

17. Соблюдайте трезвость и выдержанность. Не входите в подробности чужих дел, не расспрашивайте о них ни прямо, ни косвенно, иначе почтут за назойливого человека.

18. Держитесь спокойно и хладнокровно в спорах о делах как с покупателями, так и с продавцами. Как бы ни был оживлен ваш спор, никогда не горячитесь и не жестикулируйте, не подавайте повода посторонним подслушивать ваш разговор и судить по выражению вашего лица и по жестикуляции, о чем вы толкуете.

19. Записывайте все и никогда не держите в памяти того, что может быть записано сейчас.

20. Всякое дело основано на доверии, поэтому вы должны всеми силами стараться снискать себе полное доверие тех, с кем вам приходится иметь дело. Этого вы можете достичь разными путями, а главное — честностью и добросовестностью.

21. Соблюдайте экономию в ваших личных расходах, лучше живите ниже ваших средств, чем выше.

В Советском Союзе нравственность в бизнесе была тесно связана с идеологией социализма, где результаты труда были призваны служить интересам общества. Производственные коллективы и трудовые объединения создавались на основе духа солидарности, и эти принципы формировали нашу культуру труда. Главным критерием успешности предприятий считалась не прибыль, а выполнение планов и благосостояние общества.

Работники воспринимали себя частью единой системы, и их труд оценивался как благородный вклад в общее дело. Моральные нормы определялись идеологией; первоочередными целями были общественные нужды и развитие страны. Вполне логично, что такие установки способствовали формированию высоких нравственных стандартов в большинстве государственных предприятий.

В современном мире актуальность нравственного бизнеса важна как никогда. Нравственный бизнес возможен при условии создания таких социально-технологических процедур, которые обеспечивают мотивацию нравственного поведения субъекта хозяйственной и финансовой деятельности.

Для повышения уровня доходности за счет роста доверия и сохранения деловой репутации всем бизнесменам, деловому сообществу предлагается использовать новую этику – дискурсивно-оценочная этика для регулирования финансово-деловых отношений.

В основу дискурсивно-оценочного подхода положены идеи ученых Чигирева Виктора Анатольевича и Юнацкевича Петра Ивановича.

Чигирев В.А. и Юнацкевич П.И. убедительно показали, чтобы вместе мирно существовать и работать, не обязательно любить друг друга, достаточно просто не вредить друг другу. Дискурсивно-оценочный подход применим ко всем сферам жизнедеятельности человека, направлен на регулирование отношений людей, исключающих взаимный вред, угрозы.

Дискурсивно-оценочная этика базируется на следующих принципах, правиле и методе:

глобальный экологический принцип (ГЭП) – человек не должен вредить другому человеку и среде обитания.

Из глобального экологического принципа следует глобальный этический нравственный принцип (ГЭНП) – это такое поведение субъекта, которое не причиняет вред себе, окружающим и среде.

Глобальный этический нравственный принцип выступает универсальным регулятором любой человеческой деятельности, в том числе честного бизнеса.

Нравственный принцип честного бизнеса – это правило «Трeх С» (III-С): не вредить себе (С1), соседям (С2), среде (С3) ни мыслью, ни словом, ни делом; созидать для себя, соседей среды мыслью, словом, делом.

Созидание – общественно-полезная деятельность, в ходе которой человек отдает другим больше, чем получает взамен.

Нравственность – безвредное и созидательное поведение человека по отношению к самому себе и другим людям.

Нравственный бизнес – безвредная коммерческая деятельность бизнесмена, обеспечивающая его необходимыми финансовыми и иными ресурсами при достижении социально-значимых экономических целей, направленных на удовлетворение законных запросов и интересов граждан. 

Дискурсивно-оценочный метод (ДОМ) – способ регулирования социальных отношений, основанный на групповой экспертной и массовой оценке при обсуждении значимых решений. В бизнесе дискурсивно-оценочный метод применяется для обеспечения кооперации, партнерства, честного делового сотрудничества. Опираясь на этот метод, можно от единоличного управления бизнесом переходить к коллективной форме самоуправления, что расширяет возможности, привлекает новые средства и ресурсы, обеспечивает развитие дела.

Экосоциальная технология защиты бизнеса заключается в создании дискурсивно-оценочной практики выявления в деловых отношениях социопатов и психопатов (лиц, утративших совесть и чувство сопереживания к людям), которые для сохранения своего произвола, целенаправленно обманывают своих партнеров, нарушая любые договоренности. Они же разжигают в деловых кругах, бизнес-сообществах взаимную ненависть. Сталкивают деловых партнеров друг с другом в криминальные разборки и подставляют под незаконное уголовное преследование под различного рода демагогическими и провокационными лозунгами. Входя в любой деловой договор, они постепенно расчеловечивают участников договора, разваливают любое дело под прикрытием самых благих намерений получить «невероятную прибыль».

Экосоциальные технологии обеспечивают защиту общества от угроз со стороны социальных паразитов, социопатов и иных психопатов.

Экосоциальные технологии способствуют продвижению нравственного (не наносящего ущерб) бизнеса.

В современном бизнесе нравственность и этика становятся важными факторами успеха. Исторический опыт, охватывающий нравственный труд в Советском Союзе, купеческую практику России и разработки современных учёных, подтверждает, что устойчивый бизнес может базироваться на высоких нравственных стандартах. Таким образом, нравственность и внимание к социальным вопросам не только отвечают на вызовы времени, но и способствуют продвижению бизнеса на новые уровни успеха и устойчивости.